Recruitment is een vak apart. Organisaties, met name in het MKB, merken dat het steeds lastiger wordt om te concurreren op de arbeidsmarkt om schaars talent. De redenen hiervoor zijn divers maar het komt er meestal op neer dat men de expertise niet in huis heeft of aan recruitment te weinig tijd en aandacht geeft. Het uitbesteden van werving en selectie aan W&S-bureaus is dan een prima optie als je een ad-hoc functie hebt.
Als er echter een structurele wervingsbehoefte is kan het aantrekkelijk zijn om naar een, hybride of full-service, recruitment process outsourcing (RPO) oplossing over te stappen. In een eerder artikel over RPO heb ik al aandacht besteed aan de voordelen (en valkuilen) voor organisaties die dit overwegen.
Steeds meer W&S-bureaus bieden deze dienstverlening aan en ik ben enthousiast over de mogelijkheden en potentie die dit heeft. RPO zou wel eens de toekomst kunnen zijn voor veel W&S-bureaus die meer toegevoegde waarde willen bieden aan hun opdrachtgevers. Het aardige is dat zo’n RPO model ook waarde toevoegt aan de W&S-bureaus zelf door een langdurige en intensieve relatie met opdrachtgevers, meer specialisatie bij de individuele Recruiters waardoor de kwaliteit toeneemt, en (research) specialisten om een pijplijn van kandidaten te bouwen.
Mogelijkheden van (gedeeltelijke) Recruitment Process Outsourcing:
| Recruitment en doelgroep analyse | Doelstelling van een recruitment audit is te komen tot een helder beeld van de huidige situatie zodat eventuele discrepanties met de gewenste situatie inzichtelijk gemaakt worden. |
| Web- en vacaturemarketing | De eigen vacaturesectie van een corporate of werkenbij-site uitbesteden. Van het opzetten hiervan tot (her)schrijven van vacatureteksten en doorplaatsen naar jobboards en social media. |
| CV database management | Het actueel houden van een CV database of talent pool. |
| Search en e-recruitment | Het proactief zoeken en benaderen van geschikte kandidaten voor vacatures is een vak apart. Een bureau kan in externe CV databases, online sociale netwerken en andere internetbronnen naar interessante profielen zoeken en benaderen deze rechtstreeks benaderen. |
| Selectie | Door ook het selectieproces uit te besteden wordt tijd bespaard en verbeterd de kwaliteit van instroom door middel van (telefonische) pre-screening, het presenteren van een shortlist van kandidaten tot referenties natrekken. |
| Assessments | Om verzekerd te zijn van instroom van kwalitatief goed personeel zijn assessments onontbeerlijk. Het uitbesteden van het testen van vaardigheden en competenties is een interessante optie. |
| Leveranciers management | Verhoog de kwaliteit van instroom personeel en reduceer kosten van recruitment leveranciers, zoals W&S-bureaus en detacheringbureaus, met behulp van een leveranciersportaal. |
Met het aanbieden van bovenstaande ‘menukaart’ aan opties voor uitbesteden kunnen W&S-bureaus de knelpunten optimaliseren van opdrachtgevers. W&S-bureaus kunnen op deze manier een volwaardige business partner worden van organisaties en die expertise aanbieden waaraan echt behoefte is. Van CV-schuiver tot een full-service dienstverlener.
Recruitment Process Outsourcing: de toekomst voor W&S-bureaus
📌 Lees ook: Open brief aan HR over werkwijze bureaus en tips uitbesteden vacatures