Ga naar de inhoud

Applicant Relationship Management (ARM): kernactiviteit van de recruiter?

Binnen de commerciële werkvelden heeft Customer Relationship Management (CRM) de laatste jaren een flinke opmars gemaakt. Nu door de veranderende relatie de toekomstige medewerker ook klant van de organisatie is: hoe is met het de relatie tussen organisaties en sollicitanten? Behoort Applicant Relationship Management (ARM) tot de kernactiviteit van de recruiter?

De gedachte van Customer Relationship Management is om elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden. Het sluit aan bij de waardediscipline ‘customer intimacy’ van Tracey & Wiersema (1995). Zij onderscheiden drie basisstrategieën waarmee duurzaam concurrentievoordeel gecreëerd kan worden. Naast operational excellence (‘best price’) en product leadership (‘best product’) is customer intimacy de derde optie. De organisatie richt zich hiermee voortdurend op de behoeften van de individuele consument: ‘best solution’. En om dit te kunnen realiseren moeten alle klantcontacten goed in kaart worden gebracht. Zie hier de groei van de CRM-systemen.

Applicant Relationship Management (ARM): kernactiviteit van de recruiter?

20 valkuilen van een recruitmentsysteem implementatie

Een recruitmentsysteem kiezen is niet makkelijk. Heel wat werkgevers vallen voor software die in de praktijk toch niet zo eenvoudig werkt als de leverancier had voorspeld. Of gebruiken maar de helft van alle mogelijkheden. Daarom bij deze: 10 do’s en don’ts bij de implementatie van een recruitmentsysteem.

Direct vacatures zoeken en solliciteren via de smartphone

Een sterk werkgeversmerk kan in een markt met talent shortage het verschil maken en daarbij is de recruitmentsite van doorslaggevend belang. Echter zijn recruitmentsites nog nauwelijks mobiel toegankelijk, terwijl steeds meer met name jongeren hun smartphone gebruiken om op internet te komen. Daarnaast bieden de paar recruitmentsites, die wel mobiel toegankelijk zijn, niet de mogelijkheid direct te solliciteren. OTYS Recruiting Technology brengt hier nu verandering in. Bedrijven die OTYS in de hand nemen kunnen werkzoekenden een geoptimaliseerde mobiele sollicitatie-ervaring bieden; direct vacatures zoeken en solliciteren via de smartphone.

Direct vacatures zoeken en solliciteren via de smartphone