Wat verwacht u als u een aankoopkeuring laat verrichten door de ANWB? Een heldere rapportage waardoor u precies weet waar u aan toe bent; het is wel of niet verstandig om de auto te kopen. Dat kan immers ook, want de auto wordt grondig geïnspecteerd door een neutraal en toonaangevend instituut, de ANWB. U leest in het rapport of er ernstige mankementen zijn en de ANWB rapporteert u over de staat van onderhoud. Gevolgd door een eindconclusie: wel of niet tot koop overgaan.
Wat verwacht u als u een selectie assessment laat verrichten door een psycholoog? Een heldere rapportage waardoor u precies weet waar u aan toe bent; het is wel of niet verstandig om de kandidaat aan te stellen. Dat kan immers ook, want de kandidaat wordt onder andere onderworpen aan een intelligentietest, een persoonlijkheidsanalyse, een gestructureerd interview, functiegerichte vaardigheidstest, rollenspelen en praktijksimulaties. Dit alles door een neutraal en veelal NIP-geregistreerde psycholoog die COTAN-registreerde vragenlijsten inzet. U leest in het rapport of er essentiële breekpunten zijn om de kandidaat wel of niet aan te stellen. Gevolgd door een eindconclusie: wel of niet tot aanstelling overgaan.
Het lijkt een zeer treffende vergelijking. Zo zou het mijns inziens ook moeten zijn. Maar: het venijn zit hem ook hier in de staart en in de laatste zin: “Gevolgd door een eindconclusie: wel of niet tot aanstelling overgaan”. In een eerdere blog pleitte ik al voor het selecteren in twee smaken; “geschikt of ongeschikt”. Hier was er nog niet eens sprake van een selectie assessment.
De laatste tijd krijg ik in toenemende mate vragen van (potentiële) klanten om een voorbeeldrapportage van een selectie assessment. Ondertussen is de alom bekende vraag achter de vraag me duidelijk geworden. Ze hebben slechte ervaringen met een eerder afgenomen selectie assessment. De ervaring refereert niet eens zo zeer aan het assessment op zich, maar aan de duidelijkheid van de rapportage. Deze hielp ze niet verder. Er was geen duidelijke eindconclusie; geschikt of ongeschikt. Terwijl dàt juist na alle gesprekken en voorgelegde casussen de reden was om extern advies in te winnen. Als afsluitende passage werd in de rapporten namelijk een gemengd advies afgegeven met allerlei mitsen en maren, zonder duidelijk eindoordeel. De volledige verantwoordelijkheid lag weer bij de klant, terwijl de factuur was bijgesloten bij het rapport. Succes ermee. Ze hadden er wat anders van verwacht. Terecht!
De gemiddelde prijs voor een volledig selectie assessment ligt nog altijd rond de Euro 2.000,-. In dit geval moeten we een voorbeeld nemen aan de ANWB: “wel of niet tot koop overgaan”. Dit kan immers ook, want de inzet van testen en vragenlijsten (geïnterpreteerd door een psycholoog) geven in theorie de hoogste voorspellende waarde. Selecteren in twee smaken wordt wat mij betreft (ook) rapporteren in twee smaken: “geschikt of ongeschikt”.
📌 Lees ook: Elke selectie is discriminatie…. | Stelling: ‘Als je er niet om hoeft te vechten, zijn ze niet de beste’ | Social Recruiting: Werving en Selectie 2.0